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售后服务


1.补发
客户在签收产品后,有发现漏发、错发现象时,须在第一时间联系业务员或客服,时间为3天(包含签收当天)之内。
2.退 / 换货(产品质量)
客户在收到产品3天(包含签收当天)之内发现有明显的质量问题,我们会予以安排退 / 换货,超过3天则不受理。客户退 / 换货,需要登陆商城,进入会员中心进行退 / 换货申请,提交申请后,我们的客服会在第一时间跟您进行联系,给予及时处理(产品包材问题需附上照片),申请成功后,我们将安排产品的更换配送。
3. 非质量问题: 7天内无理由退换:千欧迪支持签收7天内产品完好不影响二次销售情况下,无理由退换货,邮费买家承担,已拆封不支持退换,超过7天不允许退换
如发生退货,请于每天8:30-18:30致电客服,我们会妥善为您受理。退款方式与您的支付方式一致(银行卡退款将在7个工作日生效),同时收回赠品及相应积分


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